Exclusão de dados
Vigente desde 15 de setembro de 2026
Você pode pedir a exclusão dos seus dados pessoais do Lead Finder a qualquer momento, sem custo e sem precisar justificar. Esta página explica como fazer, quanto tempo leva e exatamente o que é apagado.
Como solicitar
Escolha o canal que preferir. Todos levam ao mesmo procedimento:
- E-mail — envie uma mensagem para avmissiatto@gmail.com com o assunto "Exclusão de dados — Lead Finder".
- Na própria conversa do Instagram — escreva "excluir meus dados". Não é preciso mais nada.
- Telefone ou WhatsApp — (16) 98139-3831.
Informe o nome de usuário do Instagram a que o pedido se refere. É a única informação necessária para localizar o registro.
Se o seu objetivo é apenas parar de receber mensagens, basta pedir na conversa. O bloqueio é imediato e permanente, e não exige solicitação formal de exclusão.
Prazo
A confirmação do recebimento é enviada em até 2 dias úteis, e a exclusão é concluída em até 15 dias, conforme prevê a Lei Geral de Proteção de Dados. Você recebe um aviso quando o procedimento terminar.
O que é apagado
| Dado | O que acontece |
|---|---|
| Perfil registrado (nome de usuário, nome de exibição, biografia, categoria, localização, número de seguidores) | Apagado integralmente |
| Histórico de conversas — mensagens recebidas e enviadas | Apagado integralmente |
| Identificadores técnicos vinculados ao perfil | Apagados integralmente |
| Registros de eventos e de processamento associados ao contato | Apagados integralmente |
O que é mantido, e por quê
Uma única informação permanece: o nome de usuário na lista de não contato, guardado isoladamente e sem nenhum outro dado associado.
A razão é prática. Essa lista é justamente o que impede que você volte a ser contatado. Se ela fosse apagada junto, o sistema perderia a memória do seu pedido e poderia contatar você de novo no futuro — o oposto do que você solicitou. Caso prefira que nem esse registro seja mantido, é só dizer no pedido, e ele também será removido.
Registros exigidos por obrigação legal ou necessários à defesa de direitos em processo podem ser mantidos pelo prazo legal, conforme autoriza o art. 16 da LGPD.
Dados na plataforma da Meta
Este procedimento cobre os dados guardados pelo Lead Finder. As mensagens que permanecem na sua caixa do Instagram são controladas pela Meta Platforms e devem ser excluídas por você diretamente no aplicativo, ou pelos canais da própria Meta.
Se algo não for resolvido
Não ficando satisfeito com a resposta, você pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Antes disso, porém, escreva de novo para nós — reclamações costumam ser falhas de comunicação, e preferimos resolver direto.
Contato
TK2 Participações Ltda — CNPJ 24.360.817/0001-39
R. Padre Angelo Dall'Ara, 225 — Quintas de São José
Ribeirão Preto/SP — CEP 14.035-217
avmissiatto@gmail.com ·
(16) 98139-3831