Política de Privacidade
Vigente desde 15 de setembro de 2026
Esta política descreve como o Lead Finder trata dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e com as políticas da plataforma Meta.
1. Quem é o controlador
TK2 PARTICIPAÇÕES LTDA
CNPJ 24.360.817/0001-39
R. Padre Angelo Dall'Ara, 225 — Quintas de São José
Ribeirão Preto/SP — CEP 14.035-217 — Brasil
Contato para assuntos de privacidade: avmissiatto@gmail.com.
2. Quais dados são tratados
O Lead Finder trata duas categorias de dados, com origens e finalidades distintas. Declaramos as duas de forma explícita.
a) Dados de perfil público do Instagram
Perfis profissionais e públicos do Instagram podem ser registrados no sistema a partir de buscas públicas, antes de qualquer contato. São tratados apenas dados que a própria pessoa tornou públicos em seu perfil:
- nome de usuário e nome de exibição;
- biografia, categoria profissional e localização declaradas no perfil;
- número de seguidores;
- identificadores técnicos atribuídos pela Meta ao perfil.
Não são coletados dados de contas privadas, mensagens de terceiros, listas de seguidores, e-mails ou telefones não publicados pela própria pessoa.
b) Conteúdo de conversas
Quando alguém envia mensagem ao Instagram profissional da empresa, são registrados o conteúdo da mensagem, a data e hora, o canal utilizado e o identificador da conversa — tanto das mensagens recebidas quanto das respostas enviadas.
3. Para que os dados são usados
- organizar e responder as conversas recebidas, mantendo o histórico do atendimento;
- vincular cada mensagem recebida ao contato correto;
- identificar perfis potencialmente interessados nos serviços da empresa;
- respeitar pedidos de não contato, mantendo uma lista de supressão;
- registrar a operação para auditoria e correção de falhas.
Os dados não são vendidos, alugados ou cedidos a terceiros para fins comerciais ou publicitários.
4. Base legal
| Tratamento | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Registro de perfis públicos para prospecção comercial | Legítimo interesse — art. 7º, IX |
| Atendimento e resposta a quem entrou em contato | Procedimentos preliminares de contrato — art. 7º, V |
| Manutenção da lista de não contato | Cumprimento de obrigação legal e do próprio pedido do titular — art. 7º, II e VIII |
| Registros de auditoria | Legítimo interesse — art. 7º, IX |
Havendo tratamento fundado em legítimo interesse, o titular pode se opor a qualquer momento pelos canais da seção 8.
5. Compartilhamento com terceiros
Os dados podem ser processados pelos seguintes operadores, exclusivamente para viabilizar o funcionamento do sistema:
| Operador | Dados envolvidos | Finalidade |
|---|---|---|
| Meta Platforms, Inc. | Mensagens e identificadores de conta | Entrega e envio de mensagens pela API oficial do Instagram |
| Provedor de modelo de linguagem | Trechos da conversa | Geração de rascunho de resposta, revisado por pessoa antes do envio |
O conteúdo de conversas é enviado a um provedor de modelo de linguagem para produzir sugestões de resposta. Nenhuma resposta é enviada automaticamente: um operador humano revisa antes.
6. Por quanto tempo os dados são guardados
- Perfis sem interação: descartados quando deixam de ser relevantes para a operação, ou imediatamente mediante pedido.
- Conversas: mantidas enquanto durar o relacionamento comercial e pelo prazo necessário para defesa de direitos.
- Lista de não contato: mantida por prazo indeterminado — é justamente o registro que impede novo contato, e apagá-lo anularia o pedido do titular.
7. Segurança
Os dados são armazenados em ambiente de acesso restrito, controlado pela empresa, com acesso limitado às pessoas que operam o atendimento. As credenciais de acesso à API da Meta são mantidas fora do código e não são compartilhadas.
8. Seus direitos
A LGPD (art. 18) garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de solicitar: confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento, e revogação de consentimento.
Para exercer qualquer um deles, escreva para avmissiatto@gmail.com. O prazo de resposta é de até 15 dias. Para exclusão, há um procedimento próprio descrito em Exclusão de dados.
Para deixar de receber mensagens, basta pedir na própria conversa. O pedido é atendido de imediato e em caráter permanente.
9. Alterações
Mudanças relevantes nesta política serão publicadas nesta página, com atualização da data de vigência no topo.
10. Contato
TK2 Participações Ltda — CNPJ 24.360.817/0001-39
avmissiatto@gmail.com ·
(16) 98139-3831